Договор оферта возмездного оказания услуг
г. Москва

Настоящий документ (далее Договор) представляет собой официальное предложение (публичная оферта), размещенное на сайте otel-otel.ru от ООО «Арал» (ИНН 7701648628 ОГРН 1067746369503), именуемого в дальнейшем Исполнитель, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, способным совершить акцепт оферты либо совершившим акцепт оферты, именуемым в дальнейшем Заказчик, о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и предоставлению Заказчику мест для временного пребывания физических лиц (далее Проживающие) в гостиницах, при наличии таких мест,а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
2. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1 Заказчик, предварительно ознакомившись с тарифами на размещение (Прейскурант) Исполнителя, направляет Исполнителю заполненную Заявку на предоставление мест для временного пребывания (далее – Заявка), подписанную уполномоченным лицом Заказчика.
В заявке обязательно должны быть указаны:
– адрес гостиницы;
– временной промежуток (срок) на который предоставляются места, указанием даты начала и окончания срока;
– количество мест по каждой категории номеров (комнат);
– цена за одно место по каждой категории номеров (комнат);
– дата заполнения Заявки;
– Фамилия, имя, отчество, должность лица уполномоченного лица Заказчика подписавшего и направившего заявку;
– Реквизиты Заказчика: полное наименование, ИНН, ОГРН (ОГРИП), адрес, телефон, электронный адрес, банковские реквизиты (№ расчетного счета, наименование банка, город, БИК, № корр. счета.), фамилия имя отчество и наименование единоличного исполнительного органа.
2.2. Исполнитель, получив Заявку, при возможности исполнения Заявки, бронирует за заказчиком места и подтверждает возможность исполнения Заявки направляя Заказчику Счет на оплату.
2.3. Подача Заказчиком Заявки Исполнителю, означает согласие Заказчика со всеми условиями Договора и на оплату брони за весь срок проживания указанный в Заявке.
2.4. Заказчик должен оплатить Счет в течение 2 (двух) дней. Датой оплаты считается день поступления средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя. Оплата Заказчиком Счета Исполнителя означает полный и безоговорочный акцепт Договора.
2.5. Заселение Проживающих, а так же выселение и заселение других Проживающих на места, забронированные и оплаченные Заказчиком, производится на основании предоставляемых Исполнителю Заказчиком Списков (по форме Исполнителя) на заселение и выселение.
2.6. Заказчик оплачивает все забронированные места, не зависимо от количества фактически заселённых Проживающих за весь срок, указанный в Заявке, если не соответствие фактически заселенных Проживающих забронированным местам возникло не по вине Исполнителя.
2.7. Фактическое количество одновременно заселенных Проживающих не может превышать количество мест указанных и оплаченных в соответствии с Заявкой.
2.8. Все направленные на заселение Проживающие должны быть совершеннолетними, иметь при себе удостоверение личности и документы, подтверждающие их законное нахождение на территории Российской Федерации и г. Москвы. Заказчик обязуется до заселения ознакомить Проживающих с Правилами внутреннего распорядка гостиницы.
2.9. Заселение по списку Заказчика производится не ранее 12:00 местного времени в первого дня брони указанного в Заявке. Выселение по списку Заказчика производится до 12:00 местного времени, последнего дня брони указанного в Заявке.
2.10. Выселение или отказ в заселении Исполнителем Проживающих за нарушение положений Договора, правил пребывания в РФ, законодательства РФ, общественного порядка, Правил внутреннего распорядка, предоставления Проживающими поддельных документов и сведений, не соответствующих действительности, не освобождает Заказчика от обязанностей полной оплаты по Договору согласно Заявке.
2.11. Заказчик не в праве повторно заселять лиц выселенных или получивших отказ в заселении от Исполнителя по причинам указанным в п. 2.10. Договора, без одобрения Исполнителя.
2.12. Продление пребывания Проживающих, изменение количества бронируемых мест, после истечения срока действующей Заявки, оформляется новой Заявкой;
2.13. Не позже, чем за 5 (пять) дней до окончания срока, согласно Заявке, Заказчик должен передать Исполнителю или новую Заявку или Список на выселение.
2.14. Не предоставление новой Заявки, не позже, чем за 5 (пять) дней до окончания срока заселения, или Списка на выселение, означает, что Заказчик продлевает использование мест на аналогичный срок, и обязуется оплатить новое бронирование согласно Счету Исполнителя.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставлять места для временного пребывания в соответствии с требованиями Договора по факту предварительной оплаты услуг в объеме, указанном в Заявке (Заявках) Заказчика;
3.1.2. Обеспечить прием и размещение проживающих;
3.1.3. Соблюдать нормы санитарной и противопожарной безопасности здания;
3.1.4. Предоставлять Проживающим возможность ознакомления с Правилами внутреннего распорядка;
3.1.6. Проводить за счет Заказчика, согласно Прейскуранта, регистрацию Проживающих по месту пребывания, если того требуют законы, нормы и правила законодательства РФ;
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Привлекать к исполнению своих обязанностей по Договору третьих лиц;
3.2.2. Выселить или не заселять Проживающих за нарушение положений Договора, правил пребывания в РФ, законодательства РФ, общественного порядка, Правил внутреннего распорядка проживающих, предоставления Проживающими поддельных документов и сведений, не соответствующих действительности, а также при отсутствии или не полной оплате Заказчиком брони по Заявке (Заявкам);
3.2.3. Проводить в гостинице ремонтные, профилактические работы, замену мебели, бытовой техники, действия в соответствии с требованиями и нормами законодательства РФ, не ухудшая условия пребывания Проживающих в соответствии с Заявкой;
3.2.4. Отказать в оказании услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты указанных в Договоре;
3.2.5. Предоставлять доступ ко всем помещениям гостиницы, имуществу находящемуся в гостинице (в том числе принадлежащему Проживающим), а так же информации находящейся на территории гостиницы и/или в распоряжении Исполнителя законным представителям власти РФ в соответствии с их законными требованиями.
3.2.6. Изменять, в соответствии с потребностью, Правила внутреннего распорядка, доводя изменения до Заказчика и предоставляя возможность ознакомления Проживающим.
3.3. Заказчик имеет право:
3.3.1. Предварительно ознакомиться с Прейскурантом Исполнителя;
3.3.2. Предварительно ознакомиться с условиями проживания;
3.3.3. Устно получать от Исполнителя всю информацию о ходе оказания услуг по Договору.
3.4. 3аказчик обязуется:
3.4.1. Своевременно, согласно условиям Договора направлять Исполнителю Заявки и Списки на заселение/выселение Проживающих;
3.4.2. Не направлять Проживающих для заселения (не выселять Проживающих) без предоставления Исполнителю Списков в офис или администратору в гостиницы;
3.4.3. Предварительно ознакомиться с условиями проживания в гостинице. Если Заказчик не ознакомился с условиями проживания по причинам, не зависящим от Исполнителя, то он не вправе указывать несовпадение условий проживания с его ожиданиями как причину отказа от исполнения Договора;
3.4.4. Назначить (при необходимости) уполномоченного представителя, который помимо Заказчика (его исполнительного органа) взаимодействует по организационным вопросам с Исполнителем, и передать Исполнителю надлежащим образом оформленную доверенность на этого представителя. Форма бланка «Порядок взаимодействия по организационным вопросам» предоставляется Исполнителем Заказчику;
3.4.5. До заселения ознакомить Проживающих с Правилами внутреннего распорядка;
3.4.6. Не направлять для проживания лиц, не соответствующих требованиям, указанным в п. 2.8. Договора;
3.4.7. Оплачивать все платежи в сроки указанные в Договоре;
3.4.8. В последний оплаченный день проживания вывести из здания Проживающих не позднее 12:00 последнего оплаченного дня проживания;
3.4.9. Присутствовать на всех мероприятиях, требующих его участия, лично либо через своего уполномоченного представителя;
3.4.10. В случае порчи, повреждения или утраты имущества гостиницы и/или Исполнителя, произошедших по вине Проживающих, возместить нанесенный ущерб в полном объеме в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Заказчику соответствующего письменного требования Исполнителя.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг определяется в соответствии с действующим Прейскурантом, если Исполнитель не представил Заказчику персональное предложение по ценам;
4.2. Оплата по Счетам Исполнителя производится Заказчиком не позднее 2 (двух) дней с момента получения Счета.
4.3. Оплата производится российскими рублями, в любой, не запрещенной законодательством форме. Датой оплаты услуг является дата поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
4.4. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Заказчиком, Исполнитель имеет право не оказывать услуги по Договору. При этом все заселенные Проживающие обязаны покинуть гостиницу до 12.00 местного времени последнего оплаченного дня.
4.5. По согласованию с Исполнителем, Заказчик может производить оплату по Заявке частями, по согласованному графику платежей, не нарушая этот график.
4.6. Изменение Прейскуранта:
4.6.1. Исполнитель имеет право в случае изменения цен в Прейскуранте, применять в отношении Заказчика новые цены, начиная со дня, следующего за последним оплаченным Заказчиком днем;
4.6.2. При нежелании оплаты по новому Прейскуранту, Заказчик информирует об этом Исполнителя и передает ему Список на выселение. Все заселенные Проживающие будут обязаны покинуть гостиницу до 12:00 местного времени последнего оплаченного Заказчиком дня;
4.6.3 Предоставление новой Заявки, или не предоставление новой Заявки, за 5 (пять) дней до окончания срока заселения и Списка на выселение, означает, что Заказчик продлевает использование мест на аналогичный срок, и обязуется оплатить новое бронирование согласно Счету Исполнителя по новому Прейскуранту.
4.7. В любой момент Проживающие имеют право выселиться ранее окончания оплаченного по Заявке срока, при этом перечисленные ранее денежные средства Заказчику не возвращаются, (оплаченные места сохраняются за Заказчиком вплоть до последнего оплаченного им дня).
4.8. В случае если Заказчик не направил Проживающих для заселения, либо направил в меньшем количестве, чем указанное в Заявке, не по вине Исполнителя, то уплаченные Заказчиком денежные средства Заказчику не возвращаются, и Заказчик не освобождается от обязанности оплатить Счета Исполнителя по Заявке в полном объеме (при этом, оплаченные места сохраняются за Заказчиком вплоть до последнего оплаченного им дня).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За нарушение сроков оплаты, заказчик несет ответственность в виде штрафных санкций в пользу Исполнителя. Размер санкций определяется как 0,1% (одна десятая процента) от суммы общей просроченной задолженности Заказчика перед Исполнителем. Сумма штрафных санкций ежедневно прибавляется к сумме просроченной задолженности и рассматривается как единая сумма просроченной задолженности Заказчика перед исполнителем на следующий день.
5.2. Если заявка не оплачена в срок, то Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, тогда Заказчик оплачивает только период от дня начала срока по Заявке, до дня отказа Исполнителя от оказания услуг. Это не освобождает Заказчика от обязанности оплатить так же штрафные санкции в соответствии с п. 5.1. Договора.
5.3. Если Исполнитель не может оказать услуги по согласованной и оплаченной Заявке, то он или предлагает размещение Проживающих на более дорогих местах, без увеличения стоимости, или в другой гостинице или возвращает Заказчику уплаченную сумму, выплачивая штрафные санкций в пользу Заказчика в размер 0,1% (одна десятая процента) от суммы оплаты по согласованной Заявке за каждый день нахождения перечисленных денежных средств Заказчиком, по согласованной Заявке, у Исполнителя. Сумма штрафных санкций ежедневно прибавляется к сумме просроченной задолженности и рассматривается как единая сумма просроченной задолженности Заказчика перед исполнителем на следующий день.
5.4. Если Исполнитель частично не может оказать услуги по согласованной и оплаченной Заявке, то он или предлагает размещение Проживающих по которым не может исполнить обязательства на более дорогих местах, без увеличения стоимости, или в другом Хостеле, или зачитывает частично излишнюю сумму в счет будущих заявок, или возвращает Заказчику излишне уплаченную сумму, выплачивая штрафные санкции в пользу Заказчика в размер 0,1% (одна десятая процента) от излишней суммы оплаты по согласованной Заявке за каждый день нахождения излишне перечисленных денежных средств Заказчиком, по согласованной Заявке, у Исполнителя.
5.5. За заселение Проживающих, несоответствующих требованию п. 2.8. Договора, которые были заселены до выявления факта несоответствия указанным требованиям, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф, в размере стоимости услуг по предоставлению мест для пребывания, за срок от даты заселения по Заявке до даты выявления факта данного нарушения, в течение 10 (десяти) дней, с даты установления вышеупомянутого нарушения.
5.6. Сторона или Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если оно является следствием обстоятельств непреодолимой силы и, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение данного Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения Договора в результате непредвиденных, независящих и неотвратимых Сторонами событий, в том числе, но не исключительно: пожар и последствия его ликвидации, наводнение, забастовка, введение чрезвычайного положения, ведение военных действий, издание акта органом государственной и (или) муниципальной) власти и управления. Наступление обстоятельств непреодолимой силы подтверждается документами, выданными соответствующей Торгово-промышленной палатой, иными компетентными органами, наличием общеизвестных фактов, публикациями в средствах массовой информации и иными способами.
Срок исполнения обязательств, при этом, отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства, при этом другая Сторона в праве так же приостановить исполнение Договора со своей стороны.
Не уведомление или несвоевременное уведомление другой Стороны о подобных обстоятельствах лишает Сторону права ссылаться на данные обстоятельства как на основание, освобождающее его от ответственности за неисполнение обязательств.
5.7. Сторона, попавшая под влияние обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую сторону не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня наступления таких обстоятельств.
5.8. Обязанность доказывания обстоятельств непреодолимой силы лежит на стороне, не выполнившей свои обязательства.
5.9. Если обстоятельств непреодолимой силы затягиваются более, чем на 3 (три) месяца, стороны заключают дополнительное соглашение к Договору, о порядке дальнейшего взаимодействия в рамках Договора.
5.10. Положения статьи 317.1 ГК РФ к условиям Договора не применяются.
6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Акт сдачи-приемки оказанных услуг Договором не предусмотрен. Устанавливается следующий порядок сдачи-принятия услуг – по окончанию оплаченного срока Заявки, если Заказчик в течение 5 (пяти) дней не направил Исполнителю мотивированный отказ от принятия услуг, услуги Исполнителя считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
6.2. Реквизиты Исполнителя указываются в Заявке. Реквизиты Исполнителя указываются в Счете на оплату.
6.3. Стороны обязуются, в случае изменения своих реквизитов, заранее или не позднее 2 (двух) дней информировать об этом другую Сторону. В случае, если это не произошло, то направленная, информация, корреспонденция или денежные средства считаются отправленными и полученными должным образом.
6.4. Стороны используют как почтовый так и электронный документооборот, на основании указанных реквизитов.
Документы, переданные электронной почтой (формат PDF), считаются доставленными другой стороне в день отправки, если они отправлены в рабочий день до 16:00 по московскому времени. В другом случае, они считаются доставленными на следующий рабочий день, от дня отправки.
Документы, отправленные почтовой или курьерской службой, считаются доставленными на основании отчета о доставке этих служб. Отказ от принятия, или не возможность доставки в силу отсутствия получателя по указанному адресу, при условии безошибочного написания адреса и адресата на основании реквизитов, не могут рассматриваться как отсутствие доставки или не должное уведомление.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ МЕЖДУ СТОРОНАМИ
7.1. Если какие-то положения не оговорены Договором, то применяются нормы законодательства РФ.
7.2. Стороны принимают претензионный порядок разрешения споров и примут все необходимые меры для урегулирования любых споров или разногласий, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, путем переговоров. Срок ответа Стороной на претензию составляет 20 (двадцать) календарных дней, с момента получения.
7.3. Если стороны путем переговоров, не достигнут соглашения по спорным вопросам, то все споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
8. ДЕЙСТВИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Договор заключается на неопределенный срок.
8.2. Договор может быть изменен, дополнен или расторгнут по соглашению Сторон.
8.3. При просрочке Заказчиком оплаты услуг, возмещения ущерба или иных платежей по Договору, более чем на 3 (три) дня, Исполнитель может расторгнуть Договор в одностороннем порядке. В этом случае, Договор считается расторгнутым со следующего дня, после получения Заказчиком уведомления о расторжении Договора от Исполнителя.
8.4. Договор, может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке, при условии уведомления Заказчика о расторжении Договора в срок не чем за 20 (двадцать) дней до даты расторжения. При этом Исполнитель возвращает Заказчику излишне уплаченные средства за период после даты расторжения Договора.
8.5. Договор, может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке, при условии уведомления Заказчика о расторжении Договора в срок не чем за 20 (двадцать) дней до даты расторжения. При этом излишне уплаченные средства за период после даты расторжения Договора, Заказчику не возвращаются, Исполнитель освобождается от обязанности оказания услуг по предоставлению мест для временного пребывания Поживающих с даты расторжения Договора.
8.6. Все соглашения, изменения, дополнения к Договору, заключаются в письменной форме и являются его неотъемлемой частью.
8.7. Прекращение действия или расторжение Договора не освобождает Стороны от прав и обязательств, возникших в процессе исполнения Договора, в том числе по оплате, а так же по начислению пени и штрафов, если иное не оговорено Договором.
8.8. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору, без согласия Исполнителя другой стороне.