Чем отличается гостиница от отеля?

Выбирая место для отдыха или проживания в командировке, необходимо тщательно изучить его особенности. Все заведения гостиничного типа предназначены для временного размещения постояльцев, в этом они похожи. Но чтобы выбрать подходящий, нужно ознакомиться с отличиями.

Законодательство

Отвечая на вопрос, чем отличается отель от гостиницы в России, необходимо учесть российское законодательство. Оно не делает разницы между понятиями «гостиница» и «отель» и считает их синонимичными. Для всех заведений с названием «отель» применяют те же требования, что и для тех, которые называются «гостиница», отдельных требований не существует.

Исключение – термин «апарт-отель». Это вид гостиниц повышенного комфорта. Законодательство строго регламентирует номерной фонд, он должен состоять исключительно из номеров категории «апартамент» или «студия». Поэтому нередко на вопрос, в чем разница между гостиницей или отелем, можно получить ответ, что второй гораздо комфортнее.

Под категорию «апартамент» законодательно попадают номера, состоящие из двух и более помещений, не считая комнаты для гигиенических процедур и кухонные помещения. Кухня, в которой находится вся необходимая для приготовления и хранения пищи бытовая техника, является обязательным требованием для присуждения этой категории.

Студия размещается в одной комнате, не считая туалета и ванной. Это большое помещение, разделенное на зоны. В одной из них обязательно должен размещаться кухонный инвентарь, достаточный для полноценного приготовления еды.

С точки зрения законодательства между отелем и гостиницей нет разницы ни в чем, все эти заведения обязаны пройти классификацию. Существуют строгие требования к критериям, по которым проводят оценку и присуждение класса. Учитывается внешняя территория, соответствие заявленному уровню удобства, наличие парковки, квалификация персонала.

Также строго регламентированы требования к номерам. Для получения определенного класса необходимо наличие в них строго определенного типа предметов в строго определенном количестве. Важное значение имеет и метраж помещения.

Разница услуг

Но все же, в чем разница между отелем и гостиницей? Почему они называются по разному? На бытовом уровне она есть. Термин «отель» выбирают обычно гостиницы, ориентированные на международные стандарты оказания услуг.

Многие отели специализируются на приме гостей из зарубежных стран, поэтому большая часть персонала владеет как минимум одним иностранным языком. Также большое внимание уделяется регламентированию внешнего вида и поведения персонала в различных условиях. Поэтому на вопрос, чем отличается гостиница от отеля, часто отвечают, что во втором случае уровень обслуживания выше.

Как правило, отели имеют особую спецификацию, связанную с оздоровительными или развлекательными услугами. Это могут быть все виды СПА-процедур, курортные услуги, услуги в организации бизнес-мероприятий. Также распространены тематические заведения, например, предоставляющие услуги по размещению посетителей вместе с их питомцами. В них предусмотрены особые площадки для выгула и развлечения животных.

Отели могут быть как большими, предоставляющими широкий спектр услуг, так и маленькими, семейными. Но в любом случае они имеют свой уникальный внешний вид и специализацию.

В чем разница между отелем и гостиницей?

Законодательно ничем, но посетители отмечают различия в подходе к оказанию услуг, и нередко признают их значительными.

Чаще всего именно отели больше соответствуют представлению о хорошем отдыхе, потому что больше занимаются выяснением потребностей посетителей и ищут варианты их удовлетворения. Гостиницы обычно типизированы, редко предоставляют особенные услуги. Поэтому на вопрос, в чем разница между гостиницей и отелем, посетители нередко отвечают, что разница в качестве отдыха.

Больше возможностей для качественного отдыха предоставляют отели. Особенно это заметно в курортной зоне. Гостиницы нередко находятся близко к морю, нередко имеют свой ухоженный пляж. Но заведения первого типа предлагают немало развлечений или оздоровительных процедур, чтобы гости сделали выбор в их пользу.

Чем бы не отличался конкретный отель и гостиница в рекламных буклетах от расположенных рядом, обязательно нужно уточнить доступность заявленных услуг и предложений. Желательно узнать информацию от путешественников, которые уже побывали там.

Выбор подходящего места сделать несложно, главное определиться с собственными потребностями, решить, какие критерии являются решающими. Для этого можно посетить официальный сайт заведения или почитать отзывы. Также одним из вариантов может быть консультация с экспертом, например, из туристического агентства.